Od czego zacząć automatyzację w małej firmie
Jak wybrać pierwszą rzecz do zautomatyzowania, żeby miało to sens i nie zamieniło się w projekt bez końca.
Automatyzacja leadów · Strony internetowe
Nigdy nie przegapisz nowego klienta
Zgłoszenie trafia do Ciebie w kilka sekund po tym, jak ktoś zostawi swoje dane — razem z oceną, jak bardzo ta osoba jest gotowa na zakup. A strona przyprowadza kolejnych klientów wtedy, gdy Ty pracujesz.
Czym się zajmujemy
HML Agency to polska firma, która robi dwie rzeczy. Pierwsza to automatyzacja leadów, czyli zgłoszeń od osób zainteresowanych Twoją ofertą. Budujemy system, który przechwytuje takie zgłoszenie, sam wysyła tej osobie kilka pytań i podpowiada Ci, do kogo warto oddzwonić w pierwszej kolejności. Druga to strony internetowe napisane tak, żeby Google pokazywał je wysoko, a programy takie jak ChatGPT potrafiły polecić Twoją firmę, kiedy ktoś pyta o usługi z Twojej branży. Pracujemy zdalnie, z firmami w całej Polsce, i korzystamy z narzędzi, które już masz.
Znajome sytuacje
Rzeczy, które po cichu kosztują Cię klientów
Oddzwaniasz dzień za późno
Zgłoszenie przyszło w piątek po godzinach. W poniedziałek rano ta osoba rozmawia już z kimś, kto odezwał się szybciej.
Nie wiesz, kto jest po drugiej stronie
Dzwonisz do wszystkich po kolei i dopiero w rozmowie okazuje się, że część z nich w ogóle nie planuje jeszcze zakupu.
Zgłoszenia leżą w trzech różnych miejscach
Jedno w skrzynce, drugie w panelu reklam, trzecie na Messengerze. Żeby je zebrać, trzeba usiąść wieczorem.
Strony nikt nie znajduje
Jest nowa i wygląda dobrze, ale w Google wypada dopiero na czwartej stronie wyników, a ChatGPT poleca konkurencję.
Usługi
Dwie rzeczy, które robimy
Nie udajemy agencji od wszystkiego. Robimy dwie rzeczy i za obie odpowiadamy przed Tobą.
O nas
Po co to robimy
HML Agency powstało, bo wierzymy, że każdy przedsiębiorca zasługuje na to, żeby jego pomysły ujrzały światło dzienne. Za dużo dobrych firm stoi w miejscu, bo ich właściciele wieczorami przepisują numery do Excela zamiast robić to, w czym są naprawdę dobrzy.
Naszym zadaniem jest zdjąć to z Ciebie. Chcemy, żeby czas Twój i Twoich ludzi szedł na tworzenie, a nie na klikanie w te same okienka po raz setny.
Współpraca
Jak to wygląda
Bez prezentacji sprzedażowej i bez obietnic, których nie da się sprawdzić. Trzy etapy, przez które przechodzimy z każdym klientem.
- 01
Rozmawiamy
Opowiadasz, skąd dziś przychodzą do Ciebie klienci i w którym miejscu robi się problem. Zadajemy dużo pytań i rysujemy to krok po kroku, żeby mieć pewność, że dobrze rozumiemy Twoją firmę.
- 02
Budujemy i testujemy
Składamy rozwiązanie i sprawdzamy je na prawdziwych zgłoszeniach z Twojej firmy. Także na tych dziwnych: pustym formularzu, tym samym numerze dwa razy, kimś, kto odpisze po tygodniu.
- 03
Uruchamiamy i zostajemy w kontakcie
Pokazujemy, jak to działa, przekazujemy wszystkie dostępy i jesteśmy pod telefonem, gdyby coś przestało działać albo gdybyś chciał rozbudować system o kolejny element.
Pytania
Zanim napiszesz
Czym zajmuje się HML Agency?
Robimy dwie rzeczy. Budujemy systemy automatyzacji leadów, czyli rozwiązania, które przechwytują zgłoszenia od potencjalnych klientów, zadają im pytania przez SMS i oceniają, na ile są gotowi na zakup. Tworzymy też strony internetowe przygotowane pod wyszukiwarki oraz pod odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję. Pracujemy zdalnie z małymi i średnimi firmami w całej Polsce.
Co to właściwie jest lead?
Lead to osoba, która zostawiła Ci swoje dane, bo interesuje ją Twoja oferta. Wypełniła formularz na stronie, kliknęła w reklamę, napisała wiadomość na Facebooku albo zadzwoniła z polecenia. Od tego momentu masz do niej kontakt i możesz się odezwać. To, jak szybko to zrobisz, w dużej mierze decyduje o tym, czy zostanie Twoim klientem.
Czy muszę zmieniać programy, z których korzystam?
Nie. Podpinamy się pod to, co już działa w Twojej firmie: formularz na stronie, panel reklam, skrzynkę pocztową, arkusz Google albo program, w którym trzymasz klientów. Wymiana programów to osobna decyzja i na pewno nie warunek, żeby zacząć.
Ile to kosztuje?
Cena zależy od tego, ile miejsc trzeba ze sobą połączyć i jak rozbudowana ma być ocena leadów. Nie podajemy kwoty przed rozmową, bo dopóki nie poznamy Twojej firmy, byłaby zmyślona. Po rozmowie dostajesz konkretną wycenę i dopiero wtedy decydujesz.
Gdzie trzymane są dane moich klientów?
Tam, gdzie ustalimy przed startem. Część rozwiązań da się uruchomić na serwerze, który wskażesz, i wtedy dane nie wychodzą poza Twoją kontrolę. Jeśli korzystamy z usług zewnętrznych, mówimy wprost, kto jest dostawcą i gdzie stoją jego serwery. Wszystkie dostępy zakładamy na osobnych kontach, które możesz nam w każdej chwili odebrać.
Pracujecie tylko z firmami z Katowic?
Nie, pracujemy z całą Polską. Rozmowy, testy i przekazanie systemu robimy przez internet, więc odległość nie ma znaczenia. Spotkanie na żywo jest możliwe, ale nie jest do niczego potrzebne.
Blog
Jak to działa w praktyce
Krótkie teksty o zdobywaniu klientów i o tym, co spokojnie może dziać się bez Twojego udziału.
Jak sprawić, żeby żadne zgłoszenie Ci nie uciekło
Zgłoszenia przychodzą z formularza, ze skrzynki i z Messengera. Pokazujemy, jak zebrać je w jednym miejscu i zadbać, żeby żadne nie zostało bez odpowiedzi.
Kontakt
Opowiedz, skąd dziś przychodzą Twoi klienci
Odpiszemy z kilkoma pytaniami i powiemy wprost, czy da się tu coś poprawić. Konsultacja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.